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衡量企业培训优劣的金标准是什么?
一堂培训课程的内容演绎到底什么样的状态下才叫作真正的精彩?没有人能给出非常准确、可度量的量化标准。哈尔滨众森企业管理咨询公司认为,还是有以下几个标准可以作为参考的尺度。
第一,学员在学习过程中是否轻松、快乐,即所谓的“开心”。俗话说“在快乐中学习,在学习中体验快乐”。无论是从成人学员学习过程中的认知心理角度,还是从培训师与学员之间的互动角度看,让学员“听得开心、学得开心”都是值得努力的方向。不过,这里的“开心”,并不是一味地迁就学员,让学员仅停留在感官上刺激层面的快乐,而是要求培训师在内容演绎过程中把握节奏,让课程的演进过程“张弛有度、动静相宜”。
第二,是“开眼”。即培训师通过有效的内容演绎,能够带给学员一些新鲜的资讯。这一点需要补充说明,由于移动互联网时代带来资讯分享与交流的便利性,并不要求培训师“制造”所谓的新鲜资讯,事实上也不大可能。这里指的新鲜,更多指向培训师就同一资讯或事件,向学员提供不同的观察视角或思考触点。同时,“开眼”还有一层含义,指培训师在内容演绎过程中能够向学员描述、塑造更多的感性形象。
第三,是“开窍”,这个参考尺度最为重要,也是培训课程最终的指向,指学员能够借由培训师对课程内容的有效演绎,不断地进入某种角色,然后经由具有“代入感”的角色迁移作用,最终引发学员对某些问题的深度探寻,对问题背后的原因进行深入的思考,并在此基础上触发学员的行为改善意愿。
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