客户需求侧分析的两条路径

作者：超级管理员发布时间：2023-12-04 15:37:44

需求侧分析关键要把握消费升级这条主线，消费升级与科技革命是驱动产业变革的双轮。当前，我国已告别温饱、小康阶段，消费需求从生存型向享受型、品质型转变。哈尔滨众森企业管理咨询公司认为，消费升级正沿着两条路径展开：

·一条是按照衣、食、住、行、学、用的传统需求路径向娱乐、健康等新兴需求延展，大健康、文化娱乐、旅游、教育等产业得到蓬勃发展。例如，随着人们文化消费需求提升，我国电影产业爆发式增长。2015年产业规模首次破千亿元。2017年国产大片《战狼2》更是大卖，票房收入达到创纪录的56亿元。

·另一条是移动互联网技术赋能传统行业，原有的需求实现方式被数字化改造，变得更加便捷、更加便宜、体验更好。猫眼让购票观影更方便，美团让餐饮消费更便捷，滴滴让出行更顺畅，无忧TALK让口语学习可以随时随地。

随着传统消费提质升级、新兴消费蓬勃兴起，服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费、农村消费将成为新消费升级的重点领域和方向。新一轮消费升级正从有形物质产品向更多服务消费转变，从模仿型排浪式消费向个性化多样化消费转变，尤其是80后、90后逐渐成长为消费的主力军，消费理念、购物方式和消费热点都同70后、60后差别很大。