零售的本质原来是你我都忽略的！

作者：众森咨询发布时间：2024-12-14 07:24:25

零售是连接产品和顾客的桥梁，从这个角度来看，零售有点像是牵线搭桥的媒人。但是，这只是对零售本质的初阶认识，是零售的存在价值。往更本质的地方去洞察零售的本源，就要从历史进程的角度继续分析。

第一个契机是19世纪末美国铁路交通的发展。这也是管理学始于那个时期的钢铁产业的原因。科学管理解决效率问题的实验场地就是伯利恒钢铁厂。西尔斯就是搭上了这趟快车，给农民做起了邮购生意。从最初的钟表，到太阳帽、服装、日用百货，他的生意几乎是和美国铁路交通发展的速度同步，于是这家企业迅速成长起来。

第二个契机就是20世纪初期美国汽车交通的发展。这也正是现代管理理论初步成型的时期。福特汽车和通用汽车两大巨头在此期间崛起。到了20世纪20年代，这两家巨头共同完成了一件事情——让汽车取代了马车。这意味着，汽车时代真正到来了，人们的生活方式变了。

前面说过，零售的初阶本质是要连接产品和顾客，并且要跟得上顾客变化的节奏，不仅仅是产品要跟得上顾客变化的节奏，零售商的物流更要跟上，不然产品就会通过另外的企业流向顾客。

哈尔滨众森管理咨询公司看到，零售的本质其实是物流。不论在什么时代，也不论所谓的新旧零售。“物”就是产品，“流”就是流向顾客，让产品流向顾客，这就是零售在做的事情。其实从某种程度上说，物流这个词比零售更能表达商品流通的本意。所以，回归零售的物流本质来说，如果一个零售商不具备物流优势或者不能把握住物流的合作机会，就一定会掉队。