管理咨询公司谈业务场景化

作者：众森咨询发布时间：2025-02-28 10:25:00

业务场景是指特定企业在特定的政策、规则和资源下的业务需求背景。因企业在不同的背景下对业务的过程和结果需求不同，由此产生了不同的业务场景。

在企业的产品开发业务中，同样是产品开发业务，有客户定制类的产品开发业务场景，也有企业自行创新研发的业务场景；在2B销售活动中，因客户群体的不同也有不同的销售业务场景，有面向政府的销售业务场景、面向大企业的销售业务场景，以及面向小企业的销售业务场景。

梳理业务场景的一种方法是从价值流的前进路径来梳理，价值流是企业高阶（宏观）的价值创造描述，从宏观上体现企业为客户创造价值的过程，业务场景是具体的业务执行过程，业务按照业务场景的路径运行。

哈尔滨众森企业管理咨询公司看到，同样是在价值流的市场洞察与销售拓展阶段，却存在两种业务场景：一种是增量市场；另一种是存量市场。增量市场的场景是从无到有的市场洞察和拓展过程，存量市场的场景是从有到多的市场洞察和拓展过程，二者存在差异。