企业绩效诊断实战

作者：超级管理员发布时间：2024-04-18 11:13:35

哈尔滨众森企业管理咨询培训公司认为，绩效管理人员在进行绩效诊断时要特别注意如下四个方面。

1.先客观再主观

在进行绩效诊断时，对于多类型的绩效指标，绩效管理人员应本着先客观再主观的原则进行诊断。能够用数据明确表示出来的绩效问题可以被绩效管理人员更精确地把握，应被优先进行诊断和处理；而偏主观感受的绩效问题应延缓处理。

2.先环境再个人

当绩效出现问题时，大多数人通常第一时间想到的是怎么教育下级，怎么给下级做培训，怎么让下级听讲座，或者怎么提高下级的素质。而实际上，改变环境的成本往往更低、见效更快，甚至可能会更容易。

所以，当某部门的绩效结果较差，绩效管理人员在对该部门进行绩效诊断时，应按照吉尔伯特行为工程模型，依次从信息、资源、奖励/后续结果等环境因素到知识/技能、素质、动机等个人因素查找问题。

3.先主要再次要

影响绩效结果的因素非常多，经过绩效诊断，绩效管理人员可能总结出几十项甚至上百项的问题需要解决。这时，在公司资源有限的情况下，绩效管理人员应对问题进行分类判断，先解决主要的、重要的问题，再解决次要的、不重要的问题。

4.先总结再改进

各部门不能盲目地进行绩效改进，在这之前一定要先进行绩效诊断总结。参照吉尔伯特行为工程模型，在找出问题之后，应首先总结出优秀的经验，然后再通过对优秀经验的推广进行绩效改进。