三步法开场，打开销售僵局

作者：众森咨询发布时间：2026-09-08 20:51:50

在拜访客户时，你可以采用三步法来开场：

· 第一步是提出议程；

· 第二步是陈述议程对客户的价值；

· 第三步是询问客户是否接受。

这三步虽然简单，但是环环相扣，缺一不可。在熟练掌握了这三步法之后，你与客户的沟通就会更加顺畅，也能更好地提高沟通的效率。在拜访客户的过程中，如果你发现其他销售在说开场白时也采用了这三步法，就可以判断他一定受过专业训练。

这三步需要反复演练。哈尔滨众森企业管理咨询培训公司在做线下培训时，一般会组织大家做现场练习。平时，你也可以找朋友或者同事，三人一组进行角色扮演：一人扮演客户，一人扮演销售人员，另外一人扮演观察员。每个人都可以先把见客户的开场白写下来，然后进行角色扮演，每次扮演完成后都要由“客户”和“观察员”点评“销售人员”的表现。

至于如何准备开场，众森咨询的建议是：在做开场白之前，先想想自己和客户的目的分别是什么。那何时开场呢？当你已经营造了比较舒适的谈话气氛并准备好谈业务的时候，就可以开场了，可以与客户交换名片，聊聊天气和时事等。需要注意一点，很多人觉得寒暄浪费时间，但其实寒暄有时是非常必要的，它可以帮助你营造良好的气氛。当然，这也取决于你与客户的熟悉程度，越熟的人之间可能越不需要过多的寒暄。