企业管理必备——问责机制

组织面临的主要挑战之一是，很多时候团队或组织的目标并不是按照SMART原则——具体的、可衡量的，并且在一定时限内能够实现的——来制定的。人们设置SMART目标的方式多种多样，而每一个组织的黄金法则之一就是确保人们知道目标是什么，并且有一种方法可以来衡量目标的实现。

哈尔滨众森企业管理咨询公司认为，对目标、某些检查表或监督系统必须设定明确的责任机制。可以通过每天规范的日会或碰头会来督促跟进。你可以建立团队绩效指标的跟进系统。作为一个顾问，你可以建立一种监督责任履行情况的内部方法，也可以找到一种外部跟进方法，确保团队成员、领导者和独立个人对需要做的工作和完成的绩效担负应有的责任。只有这样，你才能保证组织实现其目标。这需要你了解企业的发展方向，获得相应的支持，同时，也需要有人可以自己监督自己的内部问责制度。

在一个具有高效的组织领导力和高度责任感的组织中，成员会对任务、过程、优先事项和动机等有深刻理解。此外，领导者与团队成员有着密切的关系，并了解他们喜欢的沟通方式，以此保证团队成员理解领导者对他们的期望。我们还必须要管理具体细节，来判断目标是否达到。我们不能一个月做一次这些事，因为到一个月结束的时候才发现问题，我们就会浪费很多时间。因此，建立一种每天或每周的持续性监督机制是最理想的。这为组织和组织内的个人创造了一个真正的双赢局面，因为每个人都知道组织对他们的期望是什么，每个人也都知道如何去衡量自己的工作，每个人都对自己和组织负责，每个人都知道无论与目标还有多大差距自己都是在努力向前进的。

问责机制能让人们理解他们需要实现什么，并得到某种积极的和建设性的反馈，以便他们更好地理解自己的价值。即使他们可能偏离了目标，而在有了正确方向指引后他们可以重新回到正轨。有了问责制度，一个组织就不会浪费任何时间或金钱，而是会迅速地向前发展，因为人们不需要等待一周、两周或三周的时间才能知道是否达到了想要的目标，能够及时纠偏。