五问法让企业战略落地

作者：众森咨询发布时间：2026-07-22 10:08:08

一个简单的技巧可以帮助团队或个人在制订目标时向公司的业务和战略靠拢，那就是“五问法（5 Whys）”。五问法是指对一个事物连续以 5 个“为什么”来自问，以追究其根本原因。在使用时不限定必须做5次“为什么”的自问，有时可能只要做3次，有时也许要做10次，重点是要找到根本原因。当部门或个人根据以往的习惯列出任务列表式绩效考核指标后，管理人员可以针对每个指标用五问法提问“做这件事情的价值是什么”，直到答案接近公司的战略层面。

从哈尔滨众森企业管理咨询培训公司的实战经验来看，在经过 3 轮提问后，得出的结果就已经到达公司战略层面了。当目标从任务层面提升到公司战略层面时，有一些问题自然而然就浮现出来了。例如，计划和总结报告是否应该包含风险？什么样的风险应该纳入报告？什么样的报告频率是合适的？如何减少在报告统计和提交上占用的时间？这些问题都应该在 OKR 制订的会议上进行讨论，得出的结果就形成了关键结果。经过这个过程制订出来的关键结果，除了会包含原来的“按时提交计划和总结”，还会包含如何提高报告的质量和如何减轻报告给员工带来的负担。它显然更加全面地涵盖了行动方案，并且针对可能发生的问题提出了应对方案。

从上面这个例子可以看出，如果只告诉人们“做什么”，那么人们就只能机械地执行。要想发挥人们的能动性，提出更有效的建议，则需要告诉人们“为什么”。目标对于组织战略的意义就是“为什么”，所以各级部门和个人在制订OKR时，要将目标提升到组织战略的层面。