如何应对不确定性和复杂性?哈尔滨企业管理咨询顾问这样看!

作者：众森咨询发布时间：2026-08-07 07:19:22

在不确定性和复杂性面前，经验和最佳实践都是靠不住的。在蓝海行业中，方向是摸索出来的。蓝海行业的绩效考核也是如此。什么样的目标是对的？如何有效确认目标达成？这些问题在红海行业都有清晰的答案，但在蓝海行业恰恰相反。因此，在确定绩效目标和绩效指标的过程中要充分发挥群众的力量，只有群策群力，才能少走弯路。虽然群策群力是很多组织的口号，但是真正能调动起人们积极性的组织并不多。人们愿意积极地贡献意见和想法，并负责任地尝试和执行，哈尔滨众森企业管理咨询培训公司认为，需要满足以下前提条件：

● 有大量的机会发言，并且发言的过程被尊重。

● 即使发表错误意见也不会受到质疑或打击。

● 自己的意见能时不时地产生一些影响，而非石沉大海，或直接被忽略。

当满足这些条件时，人们在参与讨论时才会活跃起来，并且讨论的质量也会提高。否则即使管理人员进行一对一的提问，人们也只是应付了事。虽然这些条件的创造是组织文化、管理方式等多方面合力的结果，但是从绩效考核的方法角度来说，如果采用由上至下进行任务分解和任务考核的方式，那么人们对绩效考核指标表达意见，以及意见被采纳的机会都大大减少。所以在这种自上而下的考核机制下，通过群策群力来改进目标和指标的前提不存在。

而在OKR方法中，目标和关键结果在制订时就采取了群体参与的方式。人们有机会在团队目标中加入自己的目标，并在执行过程中被授权可以修改关键结果。这为人们提供了想法被采纳，以及实践自己的想法并由此产生影响的机会。这也是为什么硅谷的蓝海行业巨头们推崇OKR的原因。